Công việc của một nhà quản trị doanh nghiệp gắn liền với việc phải đưa ra hàng loạt các quyết định từ lớn đến nhỏ, trong nhiều trường hợp rất khó khăn để cân nhắc, chọn lựa giữa các phương án. Robert Heller, tác giả nổi tiếng về đề tài kinh doanh và quản trị doanh nghiệp, đã có những lời khuyên hữu ích.